to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Medical Park Keçiören Hastanesi EKG Bölümünde Hemşirenin Kaba Davranışı Şikayet Edildi
31 Ekim sabahı saat 09.20 civarında Ankara Medical Park Keçiören Hastanesi check-up EKG bölümüne EKG çektirmek için geldim. Check-up’tan geldiğimizi söylememiz halinde hemen alınacağımız söylenmişti. Gittiğimde kimse yoktu, daha sonra biri geldi, ismini yazdı ve kendisinin ilk geldiğini söyledi.
Durumu hemşireye sakin bir şekilde anlattığımda, hemşire bana herkesin içinde azarlar gibi ve son derece kaba bir üslupla konuştu. Davranış biçimi, konuşma tonu ve yaklaşımı beni çok incitti ve rahatsız etti. Bir sağlık çalışanının, özellikle de check-up biriminde bu kadar saygısız ve ters bir şekilde davranmasını asla kabul edemiyorum.
Bu hemşirenin davranışının hastane yönetimi tarafından incelenmesini ve gerekli görülen disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için personelin iletişim ve hasta memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
