Acilde Yüksek Ücret Ve Hiç Tedavi Yok Hastane İhmali

22.07.2026 tarihinde eşimin şiddetli karın ağrısı nedeniyle Medical Park Pendik Hastanesi acil servisine başvurduk. Acildeki doktor, tetkik sonuçlarının çok kötü olduğunu, kesinlikle eve gidemeyeceğimizi söyleyerek bizi fazlasıyla endişelendirdi ve gece hastanede yatış verilmesi gerektiğini ifade etti. Özel sigortamız olmamasına rağmen, acil için yaklaşık 12.000 TL, yatış için ise 30.000 TL ön ödeme alınarak toplamda yüksek bir tutar ödedik.

Doktor, gece boyunca serum ve benzeri tedaviler uygulanacağını, eşimin müşahedede kalacağını belirtti. Ancak odaya ilk girdiğimizde gelen hemşire, gece ilaç için tekrar geleceğini söylemesine rağmen, tüm gece boyunca ne herhangi bir hemşire ne de doktor odaya uğradı. Eşime ne serum takıldı, ne kan alındı, ne de genel durumu soruldu. Sabah hemşireye durumu sorduğumda, doktoru arayıp ilaç yazmasını istediğini, doktorun ilaç yazacağını söylemesine rağmen bunu yapmadığını öğrendim.

Geceyi hastanede, yüksek bir ücret ödeyerek, adeta sadece bir otel odasında kalmış gibi, herhangi bir tıbbi müdahale veya takip olmadan geçirmek zorunda kaldık. Ücret alınırken gece boyunca uygulanacağı söylenen tedavilerin hiçbirinin yapılmamış olması, hastanenin hasta memnuniyetinden çok ücret odaklı bir yaklaşım içinde olduğu izlenimini oluşturdu ve kendimizi açıkça yanıltılmış hissettik.

Acil servis sürecinde de tek bir doktorun çok sayıda hastaya bakması, her aşamada uzun sıralar olması nedeniyle işlemlerimiz yaklaşık 2,5 saatte tamamlandı. En yoğun devlet hastanesinde bile bu kadar beklemediğimiz halde, özel bir hastanede bu kadar bekleyip üzerine bir de böyle bir yatış deneyimi yaşamamız bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu süreç sonunda, acil ve yatış için ödediğimiz tüm tutarın iadesini talep ediyorum. Hastaneden, bize yatış kararı verilirken söylenenlerin neden uygulanmadığı, gece boyunca hiçbir tıbbi takibin neden yapılmadığı ve bu kadar yüksek ücretin neye dayanarak alındığı konusunda açıklama bekliyorum. Şu ana kadar hastane yönetimi ya da hasta hakları birimiyle ayrıca bir görüşme yapmadım; sürecin Şikayetvar üzerinden görülüp mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.