Uykulu Doktor Ve Düşük Özenli Hemşireden Yetersiz Acil Servis Hizmeti

Konu: Acil Servis Doktoru ve Hemşiresi hakkında şikayet Medical Park Maltepe Hastanesi İstanbul

13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 04:10’da şiddetli karın ağrısı ve kusma şikayetiyle acil servise başvurdum.

Hastane yoğun olmamasına rağmen, nöbetçi acil doktorunun dinlenme odasında uyuduğu gerekçesiyle muayene edilmeden önce bir süre bekletildim.

Doktor muayene odasına geldikten sonra muayenem son derece yüzeysel şekilde gerçekleştirildi. Muayene yaklaşık 10 saniye sürdü. Herhangi bir fizik muayene yapılmadı, ayrıntılı değerlendirme yapılmadı ve hiçbir kan tahlili, tetkik veya görüntüleme istemedi. Doktor yalnızca uzaktan bakarak serum yazdı. Şikayetimin nedenine yönelik herhangi bir araştırma yapılmadan tedavi planlanması nedeniyle yeterli sağlık hizmeti alamadığımı düşünüyorum.

Serum tedavisi tamamlandıktan sonra görevli kadın hemşire, doktorla görüşmeden ve sağlık durumumu değerlendirmeden damar yolumu çıkardı. Oysa şiddetli ağrılarım hâlâ devam ediyordu. Durumu hemşireye bildirmem üzerine doktor tekrar çağrıldı. Ancak doktor yine odasında değildi ve dinlenme odasından çağrıldığı için bir süre daha beklemek zorunda kaldım.

Doktor yanımıza geldiğinde uykulu ve öfkeli bir tavır sergileyerek, “Ne oldu? ” diyerek hesap sorar şekilde konuştu. Ağrılarımın devam ettiğini söylediğimde ise “Beni neden kaldırıyorsunuz? Hemşireye söyleseydiniz, size bir ağrı kesici daha yapardı.” şeklinde ifade kullandı. Ben de hemşirenin bana herhangi bir değerlendirme yapmadan doğrudan damar yolumu çıkardığını belirttim. Bunun üzerine doktor bir ağrı kesici iğne yapılmasını istedi.

İğneyi yapan kadın hemşirenin son derece sert ve özensiz davrandığını, iğneyi gereğinden sert şekilde uygulaması nedeniyle ciddi şekilde canımın yandığını belirtmek isterim.

Daha sonra sağlık durumum nedeniyle işe gidemeyeceğimi belirterek istirahat raporu talep ettim. Doktor bu talebime de öfkeli bir tavırla, “En başta söyleseydiniz yazardım, bunun için mi uyandırdınız? ” şeklinde karşılık verdi. Tarafıma yalnızca 1 günlük istirahat raporu düzenledi.

Şikayetimin her ay tekrar eden bir rahatsızlık olduğunu ve en az 2 gün dinlenmem gerektiğini ifade ettim. Bunun üzerine doktor, “Tanımadığım hastaya 2 gün rapor yazamam, seni tanımıyorum.” dedi. Ben de geçmiş hastane kayıtlarımın incelenmesi halinde rahatsızlığımın görülebileceğini söyledim. Buna rağmen doktor bağırarak konuşmaya devam etti ve olumsuz tavrını sürdürdü. Ayrıca kullandığı ifadelerle tanıdığı hastalara farklı uygulama yaptığını ima etmesi de tarafsızlık ve eşitlik ilkeleri açısından son derece düşündürücüdür.

Ayrıca hastaneden ayrılırken herhangi bir reçete düzenlenmedi. Evde kullanabileceğim ağrı kesici veya başka bir ilaç önerilmedi ya da reçete edilmedi. Şiddetli ağrılarım devam etmesine rağmen herhangi bir tedavi planı oluşturulmadan taburcu edildim.

Acil servise başvuran her hastanın saygılı, tarafsız ve özenli bir sağlık hizmeti alma hakkı bulunmaktadır. Nöbet sırasında görev yapan sağlık personelinin dinleniyor olması, hastaları bekletmesini, kaba ve kırıcı davranmasını veya gerekli tıbbi değerlendirmeyi yapmamasını haklı gösteremez.

Bu nedenlerle, 13.07.2026 tarihinde saat 04:00–05:00 arasında görev yapan acil servis doktoru ile kadın hemşire hakkında gerekli idari soruşturmanın başlatılmasını, kamera kayıtlarının, hasta dosyamın ve tıbbi kayıtlarımın incelenmesini, görevlerini ihmal ederek sergiledikleri yakışıksız tutum ve yetersiz tıbbi değerlendirme nedeniyle haklarında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve hasta güvenliği ile kamu hizmetinin gereği olarak uygun görülecek idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.