to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Doktor Gelmemesi Nedeniyle Hastaneyi Terk Ettik
21 Temmuz günü saat 08.30–09.00 aralığında kusma ve zehirlenme şikayetiyle Bahçelievler Medical Park Hastanesi acil girişine başvurduk. Durumumuz acil olduğu için özel hastaneyi özellikle tercih ettik.
Kayıt işlemi 09.35’te yapıldı ve ardından doktor odasına alındık. Yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen kimse gelmeyince doktor olup olmadığını sorduk, görevli “doktor var, haber verdik, geliyor” şeklinde bilgi verdi. Üzerinden yaklaşık 10 dakika daha geçmesine rağmen yine hiçbir doktor gelmedi, ortada doktor yoktu ve acil durumda olmamıza rağmen bekletilmeye devam edildik.
Saat 08.55 gibi, hâlâ bir doktora muayene olamamışken, durumumuz acil olduğu için hastaneden ayrılmak zorunda kalarak başka bir hastaneye gittik ve tedavimizi orada aldık. Özel bir hastanenin acil servisinde bu şekilde doktor bulunmaması ve hastaların “gelecek” denilerek oyalanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, o gün görevli olan ekiple ilgili açıklama ve geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için acil servisteki doktor planlamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
