to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumlarda Hastaneye Doğrudan Telefonla Ulaşamama Sorunu
Medical Park Batıkent Hastanesi’ne doğrudan telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz. Sadece çağrı merkezine bağlanabiliyoruz ve onlar da o anki acil sorunlarımızı çözemiyor. Hastaneye not bırakılıyor ve “mesai saatleri içerisinde dönüş yapılır” deniyor; ancak bu, özellikle acil durumlarda bizim için hiçbir anlam ifade etmiyor çünkü bazı konular son dakikaya bırakılmaması gereken, anlık olarak hastaneyle konuşmamızı gerektiren durumlar olabiliyor.
Telefonla hastaneye muhatap bulamamak ve doğrudan hastaneye ulaşılamaması bizi mağdur ediyor. Bu uygulamanın acil olarak değiştirilmesini, hastaneye doğrudan ve hızlı şekilde ulaşabileceğimiz bir iletişim imkanı sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde bir daha bu hastaneye gelmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
