to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim Perşembe günü, Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında Kayseri Medical Palace Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne eşimle birlikte başvurduk. Niğde’den toplam dört kez hastaneye gitmek zorunda kaldık. İlk muayeneden itibaren Prof. Dr. ****’ın önerileriyle başlayan tedavi sürecinde önce alerji tedavisi, sonra ilaç dozu artırımı, ardından antibiyotik ve kulak tüpü işlemi önerildi. Ancak kulak tüpü işlemi öncesinde hastane yetkilileri tarafından 'Doktorumuz septum ameliyatı olmazsanız tüp işlemini yapmayacak' şeklinde açıkça baskı yapıldı. Bu durumun hastanın iradesini yok sayan ve maddi kazanç odaklı bir yaklaşım olduğunu düşünüyoruz.
Operasyon için provizyon sürecinde dört gün boyunca bilgilendirilmedik ve oyalandık. Sonrasında işlemin yalnızca bir kısmının (9.600 TL) sigorta kapsamında olduğu, kalan 10.000 TL’nin tarafımızdan ödenmesi gerektiği söylendi. Axa Sigorta ile yaptığımız görüşmede poliçemizin tam kapsamlı olduğu ve hastaneye provizyon verildiği belirtildi. Ancak hastane yönetimi bu konuda ısrarla yanlış bilgilendirme yaptı ve provizyonu dahi tarafımıza bildirmedi. Sonuç olarak, provizyonu iptal ettirerek süreci sonlandırmak zorunda kaldık.
Medical Palace Hastanesi’nin hastaları gereksiz işlemlere ve maddi külfete zorladığını, yanıltıcı beyanlarla sigortalı haklarımızı ihlal ettiğini düşünüyoruz. Sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve tarafımıza yazılı özür verilmesini talep ediyoruz. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreci paylaşmak istiyoruz.
19.02.2025 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Kayseri’de bulunan Medical Palace Hastanesi Genel Cerrahi 1. Kat servisinde, hastamı ziyarete gittiğim sırada servis sorumlu hemşiresi c** Hanım tarafından darp edildim. Öncesinde kendisi zaten hoş olmayan, kaba bir üslupla konuşuyordu, buna rağmen saki...
Boyun ve kas ağrısı şikayetiyle bugün Kayseri Özel Medical Palace Hastanesi’ne başvurdum. Daha önce aynı şikâyetlerle defalarca muayene olduğum ve takipli hastası olduğum Fizik Tedavi doktorumdan randevu almak istememe rağmen, danışma tarafından ısrarla farklı bölümlere yönlendirilmeye çalışıldım. A...
Kayseri Medikal Palace Hastanesi’ne 17 Kasım’da KBB polikliniğine muayene olmak için geldim, ilaç yazıldı ve serum takıldı. Ancak şikayetlerim geçmeyince 24 Kasım’da tekrar hastaneye başvurdum. İlk muayenemi yapan doktorun mesaisi bittiği için beni başka bir KBB doktoru olan Ş**** G****’e yönlendird...
9 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Medical Palace Hastanesi’nde dahiliye doktoru O**** G***** Y*******’a muayene olmak için saat 11:00’de hastaneye gittim. Ancak doktorun ilgisizliği ve kaba tavırları nedeniyle beklediğim hizmeti kesinlikle alamadım ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Kredi kartı ile ...
25.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Kayseri Melikgazi’de bulunan Medical Palace Hastanesi acil servisine kulak ağrısı ve boğaz ağrısı şikayetiyle başvurdum. Hasta kayıtta 720 TL ödeme yaparak muayene kaydımı oluşturdum ve doktorun yanına girdim. Doktora kulak ve boğaz ağrısı yaşadığımı açıkça...
Yorumlar