İzinsiz Ücret Çekimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Medical English Doxa uygulamasını 7 Eylül 2025 tarihinde App Store üzerinden iPhone 11 cihazıma indirdim. Üyelik için herhangi bir kredi kartı bilgisi girmedim ve hiçbir onay ya da bilgilendirme ekranı ile karşılaşmadım. Buna rağmen App Store hesabımda kayıtlı olan kartımdan iznim olmadan 1.999 TL ücret çekildi. Durumu, bankamdan gelen bildirimle fark ettim.

Uygulama içinde bu konuda destek alabileceğim bir iletişim kanalı veya müşteri hizmeti de bulunmuyor. Bu nedenle ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.