İki Saat Bekletme, Hijyen İhlali Ve Şikayet İmzalatmaya Zorlayan Baskı

Medica World Klinik’e 8.08.2026 tarihinde eşim için saat 17.00’a altın iğne ve botoks randevusu alındı. Randevu saatine zamanında gidilmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat bekletildik ve işleme ancak saat 19.00 civarında alındı.

İşlem sırasında altın iğne uygulamasında, bir önceki hastada kullanılmış olan başlığın değiştirilmeden tekrar kullanılmaya çalışıldığını gördük ve hijyen açısından son derece sakıncalı olan bu duruma itiraz ederek başlığın değiştirilmesini talep ettik. Sağlık hizmeti verilen bir yerde böyle bir ihmalle karşılaşmak bizi hem tedirgin etti hem de güvenimizi tamamen sarstı.

Yaşanan bu sorunlar sonrasında ücret iadesini, kendilerinden şikayetçi olmayacağıma dair bir taahhütname imzalamam koşuluna bağlamak istediler. Bu taahhüdü imzalamam için baskı hissettirecek şekilde ısrar etmelerine rağmen imzalamadım. Bir sağlık kuruluşunun, hem hijyen kurallarına uymaması hem de şikayet edilmemek için bu şekilde taahhüt imzalatmaya çalışması kabul edilemez bir tutumdur.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle kurumdan hiçbir şekilde hizmet almak istemiyorum ve Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Bu şikayetin, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dikkate alınmasını talep ediyorum.