Medica Estetik Anlatılan Ücretlendirme İle Sözleşmede Yazan Tutarın Birbiriyle Örtüşmedi

Medica est Güngören şubesine bölgesel zayıflama için, soğuk Lipoliz, ems ve g5 masajı içeren bir paket için başvurdum. Şubeye 8’inde giderek görüşme sağladım. Bana seans başı 750 TL olduğu, bir cihazın ise 1.500 TL olduğu söylendi ve ben de buna onay verdim, herhangi bir sorun çıkarmadım. Sonrasında 15 seanslık bir paket alarak 1.500 TL peşinat ödemesi yaptım ve ems cihazına girdim.

Sözleşmenin fotoğrafını çektim, heyecanla işlemleri yaptırmak istediğim için orada detayları incelemedim. Ancak sonradan sözleşmeyi dikkatlice okuduğumda, g5 masajı ve ems için 15.000 TL’ye anlaştığım ve yanında hediye iki lenf masajı verildiğinin yazdığını gördüm. Bana anlatılan ücretlendirme ile sözleşmede yazan tutarın birbiriyle örtüşmediğini fark ettim.

Durumu iletmek ve sözleşmenin feshi için şubeye ve yetkililere ulaşmaya çalıştım. Medica est Güngören şubesini aradığımda telefonlara kimse bakmıyor, mail iletip fesih bildirimimi yapmak istediğimi söylediğimde ise mutlaka şubeye gelmem gerektiği, bu şekilde olmayacağı belirtiliyor. Buna rağmen net bir muhatap bulamıyorum ve süreci sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum.

Ben bu paket kapsamında sözleşmenin feshedilmesini, sürecin şeffaf ve yazılı bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödeme iadesi istemiyorum, yalnızca bu sözleşmenin sonlandırılmasını ve bundan sonraki süreçte hiçbir şekilde borç ya da ek yükümlülük çıkarılmamasını istiyorum.