Emine Görmez Lazer Epilasyon Ve Güzellik Merkezi Şikayeti

Ankara’da bulunan Emine Görmez Lazer Epilasyon ve Güzellik Merkezi ile “sınırsız seans ve bitirme garantili” bir paket için anlaşarak sözleşme imzaladım. Yüz, koltuk altı ve genital bölge için yaklaşık 15 seanstır, 1 yıldan uzun süredir seanslara aksatmadan düzenli olarak gittim. Buna rağmen istenmeyen tüylerimde beklediğim azalma olmadı, çünkü özellikle ilk dönemlerde ve çoğu seansta lazer dozları çok düşük tutuldu ve işlem toplamda en fazla 5 dakika sürdü.

03 Şubat 2026 tarihinde gittiğim seansta, artık yeni makineye geçmem gerektiği, aksi halde hizmet verilmeyeceği söylendi ve benden 7.500 TL ek ücret talep edildi. Bu ödemeyi kabul etmediğimi belirttiğimde, ücret yatırılmadığı takdirde seanslara devam edilmeyeceği ve ömür boyu seans hakkımın da olmayacağı ifade edildi. Oysa biz başta sınırsız seans ve bitirme garantili bir paket için anlaşmıştık.

Ben ömür boyu seans istemiyorum, sadece imzaladığımız sözleşmede taahhüt edilen bitirme garantisinin yerine getirilmesini, ek ücret talep edilmeden, başta konuşulduğu şartlarda tedavimin tamamlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyor, markanın sözleşme ve verdikleri sözlerin arkasında durarak bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.