to read complaints and reviews, or file yours.Tadilat Nedeniyle Hizmet Alamıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Medicaderma Ataşehir şubesinden bölgesel zayıflama için 10 seanslık paket satın aldım ve toplam 3.000 TL ödemeyi karttan nakit olarak yaptım. Ödemenin dekontu hâlâ elimde mevcut. Ancak şube 2 aydan fazladır tadilat gerekçesiyle kapalı olduğu için aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden ve ayrıca çağrı merkeziyle iletişime geçtim, durumumu anlattım. Buna rağmen bana net bir çözüm sunulmadı, seanslarımı kullanamıyorum ve sürekli “tadilat” gerekçesi öne sürülerek oyalanıyorum.
Kullanamadığım 10 seanslık paket için ödediğim 3.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş yapmıyorlar. Umarım bir yere gitmeden önce araştırma yapıp firma ile ilgili bilgi edinebilirsiniz. Alissa diye biri sürekli reklamlarda ve çok ponçik kendisi ama kim olduğu asla belli değil neden ulaşılamıyor. Şüpheli. Ama ben yapacağımı biliyorum.
Sinem Hanım, benzer mağduriyetleri aylardır yaşamakta olan tüketiciler mevcut. Bu platform ya da taraflarının iletişim kanalları üzerinden sorunun çözümü mümkün görünmemekte. Lütfen yasal yollara en kısa süre içerisinde başvurunuz. İlk adım olarak Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz.