Medica Derma Lazer Epilasyon Paketi İptali ve 50 Bin Tl İadesi Talebi

Medica Derma Üsküdar şubesinden yüz dahil tüm vücut için 5 seans + 5 kontrol olacak şekilde lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplam 50 bin tl ödemeyi 4 ay taksitli olarak kredi kartıma çektirdiler. Ödemeyi yaptıktan sonra seanslara sadece bir kez katılabildim, o da eylül ayında oldu.

Eylül ayından bu yana randevularım 3 kez iptal edildi. Her defasında ya mesajla ya da aradığımda iptal edildiğini öğrendim ve yeni tarih vermeye çalıştılar. Yaklaşık 6 kez merkezle görüşmeme rağmen her seferinde “yapacak bir şey yok” tarzında umursamaz ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Son görüştüğümde ise benimle üstten, adeta dalga geçer gibi konuşuldu, bu tavırdan dolayı kuruma olan güvenim tamamen bitti. Hizmeti alırken bana sözleşme ve evraklar verildi, hepsi şu an elimde mevcut.

Ödediğim yüksek ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım, seanslarımın düzenli yapılmadığı ve çalışanların saygısız, ilgisiz tutumu nedeniyle Medica Derma Üsküdar şubesindeki lazer epilasyon paketimin iptal edilmesini ve ödediğim 50 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.