İzin Almadan Kurum Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Medicaderma Pendik şubesinde lazer epilasyon için devam eden işlemlerim varken, kurumun başka bir kuruma devredildiğini bana hiçbir şekilde bildirmeden süreci sürdürdüler. 24.12.2025 tarihinde buz lazer işlemine, Medicaderma’ya olan güvenimle ve işlemi kendilerinin yaptığını düşünerek onay verdim.

Daha sonra öğrendim ki işlem artık başka bir kurum tarafından yapılıyormuş ve bu devirle ilgili ne önceden ne de işlem sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem de alınan buz lazer hizmetinden hiç memnun kalmadım.

Müşteri olarak onayım alınmadan kurum değişikliği yapılmasını ve bu durumun bana söylenmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini ve bu devrin neden bilgi verilmeden yapıldığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.