Valorant Hesabım Geri Alındı Mağdur Oldum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Mdepin internet sitesi üzerinden bugün saat 15:08’de Valorant oyunu için bir oyun hesabı satın aldım. Ödemeyi 679 TL tutarında havale/EFT yöntemi ile gerçekleştirdim ve işlem sırasında #12312 numaralı kayıt bilgisi tarafıma iletildi.

Satın alma işlemi sonrasında hesabın giriş bilgileri önce tarafıma teslim edilmiş, çok kısa bir süre sonra ise hesabın tekrar kendi mail adreslerine çekildiği görülmüştür. Şu an itibarıyla verilen bilgilerle hesaba erişimim bulunmamakta, fiilen kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmış durumdayım. Bu durum, satıcı tarafından taahhüt edilen hizmetin ifa edilmediğini göstermekte ve tüketici olarak mağduriyetime sebep olmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satın aldığım ürün/hizmetin ayıplı ve ifa edilmemiş olması nedeniyle, tarafıma satışı yapılan Valorant hesabının derhal ve kesintisiz şekilde kullanımımı sağlayacak biçimde teslim edilmesini; bu mümkün değilse ödediğim 679 TL’nin tamamının gecikmeksizin ve herhangi bir kesinti yapılmaksızın iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlar nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.