Ödenen 100 TL İçin Steam Keyi Gönderilmedi

10.05.2026 tarihinde Mdepin adlı internet sitesi üzerinden Steam platformunda kullanmak üzere 100 TL’lik bir oyun KEY’i satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla 100 TL olarak sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, banka provizyonu da alındı ve ücret hesabımdan düşüldü. Ancak tüm bu işlemlere rağmen satın aldığım ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Satın alma işleminden sonra sistem üzerinde herhangi bir KEY görüntüleyemedim ve e‑posta adresime de ürünle ilgili bir kod veya bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşme sonrasında bana KEY’in en kısa sürede gönderileceği söylendi, fakat aradan yeterli süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir KEY ulaşmadı ve ek bir bilgilendirme de yapılmadı.

Şu anda hem ödediğim ücret tahsil edilmiş durumda hem de karşılığında hiçbir hizmet alamamış durumdayım. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Mdepin’den, satın almış olduğum Steam KEY’ini söz verdikleri gibi en kısa zamanda eksiksiz şekilde göndermelerini ve yaşanan aksaklık hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.