Hatalı Steam Kodu Ve Geri Ödeme Talebi

Mdepin isimli platformdan 05.04.2026 tarihinde 9359 numaralı siparişimle yaklaşık 430 TL tutarında bir Steam cüzdan kodu satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve bu işlem sırasında 16,16 TL tutarında ek kesinti de oldu.

Satın alma sonrasında tarafıma gönderilen Steam kodu hatalı/yanlış olduğu için hiçbir şekilde kullanılamadı. Firma ile defalarca kez mesaj yoluyla iletişime geçtim, daha sonra geri dönüş sağlandı ancak buna rağmen problemim çözülmedi ve kullanılamayan kodla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Hem tarafıma hatalı kod gönderilmesi hem de destek sürecinde sorunun çözüme kavuşturulmaması nedeniyle mağdur oldum. Elimde satın alma kanıtları, mesaj kayıtları ve gönderilen hatalı koda dair ekran görüntüleri mevcuttur. Ücretimin tamamının, yapılan ek kesintiyle birlikte iade edilmesini veya geçerli ve çalışan bir Steam kodunun tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.