Mcl Elektronik Mağazacılık Yanıltıcı Reklamla Gönderilen Sahte Cüzdanlar İçin Tam İade Talebi

Mcl Elektronik Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden internet üzerinden, Instagram’da c** A**’un sayfasında “şans getiren cüzdanlar” olarak tanıtılan, deri üzerinde semboller bulunan, yeşil renkli iki adet cüzdan sipariş ettim. Reklamda gösterilen ürünler oldukça kaliteli, özenli ve farklı özelliklere sahip görünüyordu. Toplamda 1.398 TL ödeme yaptım ve siparişim 23 Ocak günü Muğla Bodrum Turgutreis’te, Sürat Kargo Turgutreis şubesi üzerinden tarafıma teslim edildi. Kapıda kredi kartı ile saat 14:25’te ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda gelen ürünlerin, reklamda ve görsellerde vaat edilen cüzdanlarla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Gönderilen cüzdanların son derece kalitesiz, alakasız ve replika ürünler olduğunu anladım. Daha sonra araştırdığımda, aynı firmadan benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu ve gördüğüm reklamın aslında kopyalanmış bir reklam olduğunu öğrendim. Ben gerçek sayfadan alışveriş yaptığımı sanarken, reklamı kopyalayan bu firma bana tamamen alakasız ürünler göndermiş.

Siparişime ait Sürat Kargo takip numaram tf 100492516634’tür, ayrıca kapıda yaptığım ödemenin slipi hâlâ elimdedir. Kargoyu teslim aldıktan kısa süre sonra 0543 349 35 ** numaralı hattan tekrar arandım ve sanki kargom hâlâ şubede teslim alınmak için bekliyormuş gibi yanlış bilgi verildi. Bunun üzerine bizzat Sürat Kargo Turgutreis şubesine gidip görüştüm, üzerime bekleyen herhangi bir kargo olmadığını söylediler. Aynı numarayı tekrar aramak istediğimde ise numaramın engellendiğini ve firmaya bir daha ulaşamadığımı fark ettim.

Benim dışımda da benzer şikayetlerde, belli bir süre sonra tüketicilerin tekrar aranarak teslim alınmamış kargoları olduğu ve alınmaması halinde icra takibi başlatılacağı yönünde rahatsız edildiklerini gördüm. Bu yaşananlar ve sipariş sürecindeki usulsüzlükler nedeniyle, tarafıma yönelik ileride gelebilecek hiçbir icra takibi, dava tehdidi veya benzeri işlemi kabul etmediğimi ve böyle bir durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Gönderilen replika ve alakasız ürünün firma tarafından geri alınmasını ve ödediğim 1.398 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte reklam ve kopyalanmış sayfalarla yapılan satışların sürmemesi için ilgili merciler nezdinde gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.