Mcl Elektronik Mağazacılık Sipariş Ettiğimden Farklı Ürün Gönderildi!

Mcl Elektronik Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden internet üzerinden yeşil renkli, c*** A***’ın tasarladığı, deri üzerinde semboller olan bir cüzdan sipariş ettim. 13 Ocak’ta verdiğim sipariş 15 Ocak saat 11.00 civarında elime ulaştı. Kapıda kredi kartıyla 699 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda gelen ürünün, sipariş verdiğim cüzdanla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Ürünün replika olduğunu ve görsellerde vaat edilen cüzdanla alakası bulunmadığını anladım. Aynı firmadan benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu da sonradan fark ettim. Kargo takip numaram 28119161904000, ayrıca ödeme yaptığım işleme ait slip de hala elimdedir.

Yaşadığım bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, kişilerin özel bilgilerini veremeyeceklerini söylediler. Israr edip durumu anlatmaya devam ettiğimde ise “Şikayetvar bölümünü duymazsan” deyip telefonu yüzüme kapattılar. Hem replika ürün gönderilmesi hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.

Gönderilen replika ürünün firma tarafından geri alınmasını, ödediğim 699 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür şeylerin devam etmemesi için ilgili merciler nezdinde gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.