to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Dağılmış Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet
24.11.2025 tarihinde saat 19:00 suları için Getir üzerinden Ankara Ç**** E*** McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Gelen pakette tüm sipariş yanlış ve paketin içi dağılmış bir şekilde teslim edildi.
Bu sipariş için kredi kartıyla toplam 660 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası McDonald's’s ile iletişime geçtiğimde, bana Getir ile görüşmem gerektiği söylendi. Getir ile görüştüğümde ise kuryeyi benim seçtiğim, bu yüzden yemek gönderimi yapamayacakları belirtildi. Sonuç olarak yemekler elime doğru düzgün ulaşmadı, yalnızca ücret iadesi yapıldı ve ben yemeğimi yiyemeden mağdur oldum.
Yanlış ve dağılmış siparişe rağmen sadece iade yapılması, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyeti karşılamıyor. Hem Getir’in hem de McDonald's’s’ın bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, sorumluluğu birbirine atmak yerine çözüm odaklı hareket edeceği bir süreç oluşturarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
