Ana Sayfa
McDonald's
Yanlış Ürün, Elektrik Kesintisi Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

ID:34208537

Rukiye sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün, Elektrik Kesintisi Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Rukiye

McDonald's

12 Kasım 2025 10:21

962

09.11.2025 tarihinde, Bolu Ankara İstanbul yönü Elmalı Tesisleri’indeki Mc Donald’s restoranında oğlumla birlikte yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Duble cheeseburger siparişimiz et-ekmek olacak şekilde verilmişti ancak ürün yanlış geldi. Değişim talebimiz sırasında restoranda elektrik kesintisi yaşandı ve jeneratör devreye girmedi. Bu nedenle yaklaşık 15-20 dakika beklememiz istendi. Bekleyecek vaktimiz olmadığını ve oğlumun çok aç olduğunu belirtmeme rağmen, kasa ve mutfak bölümündeki çalışanlar hazır ürün olmadığını söylediler ve para iadesi yapılacağını bildirdiler.

Tam iade işlemi sırasında, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir bayan, istersem oda sıcaklığında bir ekmek ve çocuk burger verebileceklerini söyledi. Mutfak ekibi hazır köfte olmadığını belirtmişti ancak müdürünüzün ısrarı ile oğluma verilen ürünü almak zorunda kaldık. Ne yazık ki, oğlum bu ürünü yedikten yaklaşık 1,5 saat sonra seyahat sırasında aşırı kusma ve ishal yaşadı. O zamandan bu yana (2 gündür) kendine gelemiyor. Muhtemelen tam pişmemiş bir ürün verilmiş olması sebebiyle bu sağlık sorununu yaşadık.

Olay sırasında ödeme yaptığım karta ait işlem bilgisi elimde yok ancak ihtiyaç halinde kart ekstresiyle paylaşabilirim. Ayrıca, tüm mutfak ekibi yaşananlara şahittir. Bu süreçte Mc Donald’s müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu ciddi mağduriyetin giderilmesi için, olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

McDonald's

12 Kasım 2025 10:37 (Şikayetten 15 dakika sonra)

İlginize teşekkür ederiz. McDonald's’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald's’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için aşağıdaki linkten bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald's’s Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmuyor: Hem Getir Hem Mc Donald’s Mağdur Etti

Ezgi

McDonald's

15 Ağustos 2025 21:52

526

15.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Getir üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak “restorana ulaşılamıyor, biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Saat 21:20’ye ...

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

İstinyepark McDonald's Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Sipariş Ve Hizmet Sorunları

Şahin

McDonald's

25 Ekim 2025 20:34

850

25 Ekim 2025 Cumartesi akşamı saat 19:14-19:40 arasında Mc Donald’s İstinyepark şubesinde kiosktan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika boyunca hazırlanmadı. Sonunda mağaza müdürüyle konuşmak zorunda kaldım; bana bir daha sorun yaşamayacağımı ve özür dilediklerini iletti. Ancak ardından bana...

İstinyepark McDonald's Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Sipariş Ve Hizmet Sorunları

istinyepark-mcdonalds-subesinde-surekli-tekrarlanan-siparis-ve-hizmet-sorunlari-1.jpg

Başer sonuçtan hiç memnun değil

McDonalds Menü Boyutları Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Başer

McDonald's

04 Ekim 2025 16:04

723

04.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Ahi Evren Mahallesi Ayaş Cad No:13 Mc Donald’s şubesinde kiosk üzerinden sipariş verdim. Double Cheeseburger Menü’de küçük, orta ve double seçenekleri sunuluyordu. Orta boy seçeneğini seçmeme rağmen, sadece patates ve içecek büyüdü; hamburger ise küçük boy olarak v...

McDonalds Menü Boyutları Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

mcdonalds-menu-boyutlari-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-5.jpg

mcdonalds-menu-boyutlari-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-3.jpg

Mc Donalds Siparişimde Eksik Ve Bayat Ürünler Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gizem

McDonald's

11 Eylül 2025 20:27

478

11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:11’de Mc Donald’s sipariş hattı üzerinden verdiğim ve 1.155,00 TL kredi kartı ödemesi yaptığım siparişte, ücretini ödediğim soslar (ranch, barbekü vb.) ve çocuk menüsünün hamburgeri eksik geldi. Üstelik gelen ürünler bayat, patatesler soğuk ve ekmekler taze değildi. B...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Bayat Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Hatice

McDonald's

21 Eylül 2025 22:11

342

21 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Orion AVM Çorlu Mc Donald’s şubesinden acılı tavuk ve patates siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle taze ve sert olmamasını, bayat ürün istemediğimi not olarak belirttim. Ancak buna rağmen siparişim oldukça özensiz hazırlanmıştı; patatesler ve hamb...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

McDonald's mc McDonald's müşteri hizmetleri McDonald's bolu McDonald's sipariş McDonald's calisan McDonald's zorlu McDonald's ankara

Benzer Şikayet Yaz

Yanlış Ürün, Elektrik Kesintisi Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmuyor: Hem Getir Hem Mc Donald’s Mağdur Etti

İstinyepark McDonald's Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Sipariş Ve Hizmet Sorunları

McDonalds Menü Boyutları Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Mc Donalds Siparişimde Eksik Ve Bayat Ürünler Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Soğuk Ve Bayat Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

McDonald's Art Niyetli Güncelleme

McDonald's Mağazada Süt Yok

McDonald's Ürünün Gönderilmesini Talep Ediyorum!

McDonald's Vakası

McDonald's Bayat, Beklemiş Ürün Gönderiyor

McDonald's Kötü Hizmet, Soğuk Ürün

Öne Çıkan Konular