McDonalds Menü Boyutları Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

04.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Ahi Evren Mahallesi Ayaş Cad No:13 Mc Donald’s şubesinde kiosk üzerinden sipariş verdim. Double Cheeseburger Menü’de küçük, orta ve double seçenekleri sunuluyordu. Orta boy seçeneğini seçmeme rağmen, sadece patates ve içecek büyüdü; hamburger ise küçük boy olarak verildi. 295 TL yerine 355 TL ödedim ve menüde hamburger, patates ve içeceğin boyutlarıyla ilgili açık bir bilgi bulunmuyordu. Bu durumun yanıltıcı ve aldatıcı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, çocuk menüsünü kasadan sipariş veremedik ve yine kiosk kullanmak zorunda kaldık. Çocuk menüsünde ise patates hiç verilmedi ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yoktu. Toplamda 920 TL’yi Pluxee mobil yemek uygulaması ile ödedim. Şube çalışanlarıyla görüştüğümde ise ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri olarak menü seçiminde hangi ürünlerde ebat büyüdüğünü açıkça görebilmek istiyorum. Ayrıca çocuk menüsünde patatesin olmaması da büyük bir eksiklik ve bu da menüde belirtilmiyor. Hem menülerin hem de bilgilendirmelerin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli açıklamaların yapılmasını talep ediyorum.