Yağmurlu Havada Açık Alanda Oturmak Zorunluluğu Ve Personelin Saygısız Davranışı

18.02.2026 tarihinde Afyon’daki 7/24 açık olan McDonald's’s şubenize yaklaşık 19.20 civarında gittik ve 2522 numaralı fiş ile 320 TL tutarında, 2 Americano ve 2 bazlama siparişi verdik. Penti'nin oradaki alanda yer bulup oturduk. Biz oturduğumuzda dış alan kapalıydı, hemen ardından açtılar ve yağmurlu havada açık alanda oturmak zorunda kaldık.

Yağmur yağdığı için kapatmalarını rica ettiğimizde “işimiz var” şeklinde bir cevap aldık ve biz orada bulunduğumuz süre boyunca hava yağmurlu olmasına rağmen alanı kapatmadılar. Biz mekandan kalkıp çıktıktan hemen sonra ise arkamızdan kapattılar. Bu durum hem müşteriye saygısızlık hem de kasıtlı bir tavır gibi hissettirdi. Özellikle müdürün personele “kalkınca kapatın” dediğini duymamız bu hissi daha da güçlendirdi.

Madem müşteriyi rahatsız edeceklerse ve yağmurlu havada böyle davranacaklarsa, bu şekilde işletmenin devam etmesini anlamlandıramıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de ilgili personel ve müdür hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.