Siparişim Aniden İptal Edildi, Ücret Kredi Kartıma İade Edilmedi

23 Mart saat 01.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana Çukurova’daki adresime McDonald's’s’tan #th93-2612-vb9w numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, yaklaşık 40 dakika sonra ise “yola çıktı” bilgisi geldi. Haritadan kurye hareketini takip ettiğimde evimin önüne kadar geldiğini gördüm, tam yukarı çıkacak diye beklerken siparişin bir anda iptal edildiğini fark ettim.

Saatlerdir aç bir şekilde beklediğim sipariş hem keyfi bir şekilde iptal edildi hem de ücret iadesi kartıma yapılmak yerine çek kupon olarak tanımlandı. Ben böyle bir iade şekli istemiyorum, bu durum benim için kabul edilebilir değil.

Siparişimin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile boşa giden zamanımın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Yemeksepeti’ne hem de McDonald's’s tarafına saatlerdir ulaşamıyorum, bu konuda da bilgilendirme ve dönüş yapılmasını istiyorum.