McDonald’s Yeditepe Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Ve Müşteri Değersizliği

Mc Donald’s Yeditepe Şubesi’nden 26 Mart 2026 gece 00.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte ketçap ve pipet eksik gönderildi. Bundan önceki siparişimde de yine pipet gönderilmemiş, ayrıca çurosun çikolata sosu da eksik gelmişti. Neredeyse her siparişimde benzer eksiklikler yaşanması artık çok can sıkıcı bir hale geldi.

Eksik ürünler için Trendyol GO canlı destek üzerinden her seferinde şikayet kaydı oluşturuluyor fakat sorun hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmiyor. Israrcı olunursa sadece eksik sos veya ürün bedeli kadar, örneğin 17 TL gibi küçük bir tutar iade ediliyor ama sürekli aynı sorunla karşılaşmaya devam ediyorum. Başka bir şubeden sipariş verme imkanım olmadığı için mecburen bu şubeyi kullanıyorum ve her defasında eksik ürünle karşılaşmak müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Mc Donald’s Yeditepe Şubesi’nden siparişlerin hazırlanması ve kontrol süreçlerinin düzeltilmesini, paketlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamamak için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.