to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Şubesinde Yanmış Ve Pişmemiş Tavuk Menüsü İçin İade Talebi
Adana Seyhan Pınar Mahallesi’indeki McDonald's şubesinden az önce ikili Çıtır Tavuk Menü satın aldım. Eve geldikten sonra paketi açtığımda menüdeki ürünlerden birinin yanmış, diğerinin ise tam olarak pişmemiş olduğunu gördüm. İki ürünün de bu şekilde olması hem hijyen hem de kalite açısından kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Eklediğim fotoğraflarda ürünlerin yanık ve pişmemiş halleri açıkça görülmektedir.
Bu siparişi özellikle oğlum yemek yesin diye almıştım ve evde heyecanla yemeğini bekliyordu. Ancak ürünleri açınca birinin yanmış, diğerinin pişmemiş olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Bu durum, McDonald's gibi bir markadan beklediğim standartların çok altındadır ve ödediğim ücret karşılığında böyle bir ürünle karşılaştığım için mağdur oldum. Hem param hem de zamanım boşa gitmiş oldu.
McDonald's yetkililerinden bu yaşanan problemle ilgili özür bekliyor ve bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede ürün çıkış kontrolünün daha dikkatli yapılmasını ve yanmış veya pişmemiş ürünlerin müşterilere verilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Şubeye Davet edildik şube müdürü Elif hanim tarafından gayet güzel bur şekilde karşılandık hatalı ürünler yerine yenisini hiçbir ücret alınmadan ikram ettiler oğluma oyuncak hediye ettiler ilgilerinden dolayı tüm mağaza çalışanlarına teşekkür ediyorum.
