to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Şubesinde Çikolatalı Milkshake Yerine Vanilyalı Verilmesi Ve Saygısız İletişim
04.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.27’de Levent’te, Metrocity AVM’nin karşısındaki McDonald's’s şubesinden paket olarak çikolatalı milkshake siparişi verdim. Ancak bana verilen ürün sade, vanilyalı milkshake oldu.
Kasaya çikolatalı istediğimi özellikle belirttiğimde görevli çalışan bana sadece “evet” şeklinde cevap verdi. Eğer çikolata yoksa bunun açıkça söylenmesini, ödediğim ürünü veremeyeceklerse bunun belirtilmesini ve bana alternatif bir seçenek sunulmasını beklerdim. Buna rağmen sadece “evet” denilerek geçiştirilmem ve bu şekilde iletişim kurulması bana karşı saygısızlık olarak hissettirdi.
827 numaralı bu siparişimle ilgili olarak hem yaşadığım bu saygısız iletişimin düzeltilmesini hem de tarafıma özür iletilmesini istiyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
