McDonald's Siparişinde Uzun Bekleme Ve Donmuş Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi

9 Ekim 2026 tarihinde saat 19:07’de Ankara a City McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #gdda-2641-5u0o numaralı siparişim, uygulamada ekstra bir yoğunluk uyarısı olmamasına rağmen yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra teslim edildi. Teslim edildiğinde yemek lastikleşmiş, ekmekle köfte birbirine yapışmış ve ürünler tamamen donmuş durumdaydı.

Gelen hamburgerin ekmeği bayat, köftesi lastik gibi sertleşmişti. İçecek ise ılımış, gazı tamamen kaçmış haldeydi. Ürünler bu şekilde tüketilebilir olmadığı için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Bu kabul edilemez hizmet ve ürün kalitesi için 465,99 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadım.

Bu sipariş için 465,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum ve hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.