Çözüldü

McDonald’s Siparişinde Nugget Ve Çıtır Soğan Eksik, İade Talebi

Meltem

217

Meltem'in Teşekkür Mesajı

“Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Yakın ve çözüme yönelik yaklaşımlarınızdan dolayı teşekkür ederim”

02.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Gebze İstanbul Caddesi üzerinde yer alan McDonald's’s şubesinden arabaya servis bölümünden sipariş verdik. Eve geldiğimizde poşetleri açtığımızda, siparişlerimizin eksik olduğunu fark ettik. Özellikle iki adet 6’lı nugget ve bir adet 12’li çıtır soğanın poşetlerde olmadığını gördük, ancak fişte yer alan toplam meblağın tamamını ödemiş durumdayız.

Arabaya servis bölümünden alınan siparişte, müşterinin her ürünü tek tek kontrol etmesinin beklenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Paketleme yapılırken bu temel kontrolün restoran tarafından eksiksiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Elimde ilgili alışverişe ait fiş mevcut olmasına rağmen, McDonald's’s müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Eksik ürünler nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma eksik ürünlerin ya da bedelinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

mcdonalds-siparisinde-nugget-ve-citir-sogan-eksik-iade-talebi-2.jpg

mcdonalds-siparisinde-nugget-ve-citir-sogan-eksik-iade-talebi-1.jpg

McDonald's

İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri

Meltem

Bölge Müdürlüğü'nden geri dönüş sağlandı. İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Özellikle Bölge Müdürlüğü' nden Özgür Bey' e teşekkürlerimi sunarım.

Meltem

Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Yakın ve çözüme yönelik yaklaşımlarınızdan dolayı teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

McDonald's Polatlı Şubesinde Soğan Halkaları Eksik, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mahmut

McDonald's

239

10 Mart günü McDonald's’s’ın kendi uygulaması üzerinden Polatlı şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan soğan halkaları tamamen eksik teslim edildi. Bunu hemen müşteri temsilcisine bildirdim, ancak aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ürün yine gönderilmedi. Hem şube hem de müşteri hiz...

mcdonalds-polatli-subesinde-sogan-halkalari-eksik-musteri-hizmetleri-ilgisiz-4.jpg

mcdonalds-polatli-subesinde-sogan-halkalari-eksik-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

mcdonalds-polatli-subesinde-sogan-halkalari-eksik-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

McDonald's Etlik Şubesinde Tekrarlanan Eksik Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Meliha

McDonald's

518

Mc Donald’s Etlik şubesinden bugüne kadar toplam beş kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim eksik ya da yanlış geldi. Özellikle soğan halkası, soslar ve içeceklerde sürekli eksik ve yanlış ürün gönderildi. 12.02.2026 tarihinde yine aynı sorunları yaşadım ve artık bu durum katlanılmaz bir hal ...

Eksik Hamburger Ve Kayıt Sorunu İçin Para İadesi Talebi

Tuğba

McDonald's

221

21.01.2026 tarihinde saat 14:16 civarında McDonald's müşteri hizmetleri üzerinden verdiğim siparişimde, ödemiş olduğum yaklaşık 460 TL’lik tutara rağmen hamburgerlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili bildirim açıldı; ancak daha sonra bilgi almak için tekrar aradığımda, kaydı sistemde gör...

İncek McDonald's Şubesinde Sürekli Eksik Ve Yanlış Sipariş, İade Talebi

İlkay

McDonald's

349

İncek’teki McDonald's’s şubesinden açıldığı günden beri hem eve söylediğimiz siparişlerde hem de son olarak 27.12.2025 tarihinde saat 20.29’da gidip bizzat aldığımız paket serviste sürekli eksik ve yanlış ürün problemi yaşıyoruz. Evimize yakın olduğu için defalarca şans verdik ancak her siparişte mu...

Eksik Ürünler Ve Özensiz Hamburger Hazırlığı Şikayeti

Koray

McDonald's

603

2.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:40–02:00 arasında İzmir Karşıyaka Girne McDonald's’s şubesinden şubedeki makineden paket sipariş verdim. Eve gelip paketi açtığımda siparişimde eksik ürünler olduğunu gördüm. 2 adet Sarımsaklı mayonez, acı sos, ketçap ve ekstra buffalo sos paketin içinde yoktu. ...