to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s Siparişinde Nugget Ve Çıtır Soğan Eksik, İade Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Gebze İstanbul Caddesi üzerinde yer alan McDonald's’s şubesinden arabaya servis bölümünden sipariş verdik. Eve geldiğimizde poşetleri açtığımızda, siparişlerimizin eksik olduğunu fark ettik. Özellikle iki adet 6’lı nugget ve bir adet 12’li çıtır soğanın poşetlerde olmadığını gördük, ancak fişte yer alan toplam meblağın tamamını ödemiş durumdayız.
Arabaya servis bölümünden alınan siparişte, müşterinin her ürünü tek tek kontrol etmesinin beklenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Paketleme yapılırken bu temel kontrolün restoran tarafından eksiksiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Elimde ilgili alışverişe ait fiş mevcut olmasına rağmen, McDonald's’s müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Eksik ürünler nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma eksik ürünlerin ya da bedelinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Bölge Müdürlüğü'nden geri dönüş sağlandı. İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Özellikle Bölge Müdürlüğü' nden Özgür Bey' e teşekkürlerimi sunarım.
Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Yakın ve çözüme yönelik yaklaşımlarınızdan dolayı teşekkür ederim
