McDonald's Bursa Balkan Şubesinde Diyet Kola Yanlışlığı Ve Sağlık Tehdidi

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:33 civarında Bursa Balkan Şubesi McDonald's’tan Trendyol GO üzerinden paket servis siparişi verdim. Verdiğim burger siparişinde reklam ve görseldeki görünüşe ve içeriğe güvenmiştim; ancak gelen ürün hem görüntü, hem içerik, hem de tat olarak beklediğimle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Asıl önemli ve ciddi olan konu ise içecek tarafında yaşadığımız sorun oldu. Eşim Tip‑1 diyabet hastası olduğu için özellikle Zero Kola seçmeme rağmen siparişimize şekerli kola gönderildi. Zero Kola ile normal kola arasında ciddi ve kanıtlanmış bir şeker farkı bulunuyor; bizim de deneyimlerimiz bunu doğruluyor. Eşim o an canı isteyip içse kan şekeri açısından ne gibi sonuçlarla karşılaşacağımızı düşünmek bile istemiyorum. Böyle bir sağlık riskinin bu kadar dikkatsiz ve umursamaz bir şekilde oluşturulması kabul edilemez.

Trendyol GO üzerinden işletme hakkındaki yorumlara baktığımda da benzer şekilde ilgisizlik ve alakasızlık şikayetleri gördüm; yaşadığım durumun bu olumsuz tabloyla örtüştüğünü düşünüyorum. McDonald's Bursa Balkan Şubesi’nin ve ilgili tüm yetkililerin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için çalışanların özellikle diyet/şekersiz ürünler konusunda daha dikkatli şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Trendyol GO 11502060916 numaralı sipariş üzerinden yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.