to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Araç Servisinde Eksik Ürün Teslimatı Ve Tekrar Eden Sipariş Hataları
22.08.2025 tarihinde saat 00:40 sularında Kocaeli Çayırova e-5 Yanı McDonald's şubesinin araçtan servis bölümünden sipariş verdim. Siparişimi kontrol etmeden teslim aldım ve eve gittiğimde patates kızartmasının pakete konulmadığını fark ettim. Mesafe uzak olduğu için geri dönemedim. Ayrıca, bu benim başıma ilk kez gelmiyor; daha önce Şekerpınar şubesinde de double cheeseburger siparişi verdiğimde, iki adet doğru, bir adet ise normal cheeseburger konulmuştu.
Her iki durumda da ödediğim ücretin karşılığını tam olarak alamadım. Sipariş fişim dijital olarak mevcut, toplamda yaklaşık 770 TL ödeme yaptım.
McDonald's’tan beklentim, özellikle araçtan ve paket servislerinde, sipariş fişiyle birlikte teslim edilen ürünlerin mutlaka yetkili personel tarafından kontrol edilmesi. Herkes parasının karşılığını tam olarak almak istiyor. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkürler, Durumu hızlandırmanız adına, Kolaylıklar Diliyorum
