to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Ankara Etlik Şubesinde Yanmış Ve Ruj İzli Ürün Şikayeti
27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden McDonald's Ankara Etlik şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi kapanış saatine yakın bir zamanda oluşturmama rağmen gelen ürünler kabul edilemeyecek derecede kömürleşmiş, tamamen yanmış haldeydi. Sadece bu bile yeterince kötü bir deneyimken, asıl şoku paketi açtığımda ürünlerden birinde ruj izi görerek yaşadım.
Bir fast‑food zinciri için hijyen bu kadar temel bir konu olması gerekirken, mutfakta bu derece özensiz ve sağlıksız bir üretim yapılması, başkasının ağzının değmiş olma ihtimali bulunan bir ürünün paketlenip müşteriye gönderilmesi tek kelimeyle skandaldır. Hem yanık ürünler göndermeniz hem de hijyen kurallarını bu kadar açık şekilde ihlal etmeniz, insan sağlığıyla açıkça oynamaktır.
Bu yaşananların ardından Trendyol siparişlerim için #10999503456 ve #10999491240 numaralı siparişlerime ilişkin ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca McDonald's Ankara Etlik şubesi hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, mutfak ve personel hijyeninin ciddi şekilde denetlenmesini bekliyorum. Bu konunun takipçisi olacağımı ve gerekirse Alo 174 dahil yasal yollarla süreci sürdüreceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
2 siparişimde "sadece çok sayıda patates ve soğan halkası" siparişi vermiş olduğum halde ürünler yeniden hazırlanmamış ve kötü durumdaydılar. Öncelikle Trendyol ile iletişime geçip o 2 siparişimin iade işlemini sağlamanızı istiyorum.
