to read complaints and reviews, or file yours.Kartım İki Kez Çekildi, 225 TL İade Hâlâ Bekliyor
24.12 tarihinde McDonald's’s Kavaklı şubesinde yaptığım alışverişte kasada “kart okumadı” denilerek banka kartımdan 225 TL’lik ödeme iki kez çekildi. Slip çıkmadığını, işlemin gerçekleşmediğini söylediler ancak ben bankamın uygulamasından bakıp tutarın hesabımdan düştüğünü belirttim. Buna rağmen bana “size iade olur, tekrar çekmemiz gerekiyor” denilerek ikinci kez ödeme alındı.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen haksız yere çekilen 225 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. 2 Ocak Cuma günü şubeyle tekrar görüştüğümde de yalnızca oyalanıyorum, net bir çözüm veya tarih verilmiyor.
Kartımdan fazladan çekilen 225 TL tutarın bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
