to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Nedeniyle Çayırova Şubesine Tekrar Gitmek Zorunda Kaldım
Bu akşam McDonald's’s Çayırova şubesinin araç servisini kullandım. Toplamda 7 menü ve ekstra bir hamburger siparişi verdim. Özellikle görevliye siparişte eksik olup olmadığını sordum, eksik olmadığını söylediler. Ancak çocuklarımla birlikte arabada yemeği açıp yerken, ekstra söylediğim hamburgerin gelmediğini, ayrıca bir menünün patatesi ve içeceğinin de eksik olduğunu fark ettik.
Yaşadığım durum üzerine şubeyle görüştüm, gelince telafi edeceklerini söylediler. Ancak ben Beylikbağı’nda oturuyorum ve sırf onların eksik verdiği ürünleri almak için tekrar Çayırova’ya gitmem bekleniyor. Hem yolda fark ettiğimiz için geri dönmemiz zor oldu, hem de aynı akşam içinde bu hatanın sorumluluğunun tamamen bana yüklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Fişim ve sipariş bilgilerim elimde mevcut. Eksik verilen ürünlerimin, mağduriyetimi giderecek şekilde, benim için uğraş gerektirmeden telafi edilmesini ve bu tür kontrolsüz teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
