Eksik Big Mac Siparişi Ve Yetersiz İade

30.05.2026 tarihinde Getir üzerinden Adana Seyhan Aydınlar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Mc Donald’s’tan 2 adet Big Mac menü siparişi verdim. Fakat teslimat sırasında siparişimde 2 adet görünmesine rağmen bana sadece 1 adet Big Mac getirildi ve siparişim eksik teslim edildi. O sırada evimde misafirlerim olduğu için bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı ve misafirime karşı mahcup oldum.

Hemen ardından uygulama üzerinden Getir/Mc Donald’s ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve yaşanan aksaklık nedeniyle hem ödediğim tüm tutarın hem de getir ücreti dahil toplam ücretin iadesini talep ettim. Ancak buna rağmen sadece gelmeyen ürünün ücreti iade edildi, diğer tutar ve getir ücreti tarafıma geri ödenmedi.

Aynı restoranda daha önce de benzer eksik ürün sorunları yaşadığım için bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Eksik ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyet, misafirime mahcup olmam ve bu problemin sık tekrar etmesi dikkate alınarak, sipariş için ödediğim tüm tutarın ve getir ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoranla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.