to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir ili Selçuk ilçesinde bulunan McDonald's şubesinde çay servisiyle ilgili olarak bugün üçüncü kez aynı sorunu yaşadım. Bu şubede çay yalnızca karton bardak veya fincan ile servis ediliyor; cam çay bardağı talep ettiğimde ise çalışanlar, cam bardakların kırıldığı ve bu nedenle kullanılmadığını söylüyor.
Türkiye’de çay kültürünün önemli bir parçası olan cam çay bardağı ile servis yapılmaması, özellikle birden fazla kez talep etmiş olmama rağmen hiçbir alternatif veya çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Müşteri talebinin bu şekilde göz ardı edilmesinin kurumsal bir hizmet anlayışıyla örtüşmediğini düşünüyorum.
İlgili şubede çay servisinin müşteri beklentilerine daha uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, konu hakkında gerekli denetim ve değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30 civarında McDonald's Beykent şubesinden çocuklarım için dondurma ve 2 adet çilekli milkshake siparişi verdim. Siparişlerimden milkshake, kola için kullanılan karton bardakta teslim edildi. Şube çalışanlarına bu durumu sorduğumda, “küçükler bu şekilde, tüm mağazada b...
08.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında İzmir Karşıyaka Mc Donald’s şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Restoranda tuvaleti kullanmak istediğimde, suların kesik olduğu ve bu nedenle WC’nin kapalı olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine, suların kesik olduğu bir gıda işletmesinde hi...
İzmir Balçova Migros McDonald's kaç kere uyarmama rağmen bardaktaki içecekler dökülmüş geldiği için litrelik içecek söyledim ve yine bardakta yollamışlar. Kağıt çantadan damlayarak içeri aldım. Hem yanlış hem de içecek içinde kalmış ürünleri atmak zorunda kaldık. Yemek Sepeti'nden verdiğim siparişi ...
Merhaba, Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki McDonald's’s şubesinde bir sorun yaşadım. Kendi bardağımda çay hazırlamak için bir bardak sıcak su rica ettim. Çalışanlar bunu reddetti ve yalnızca çay satın alabileceğimi söylediler. Bu yaklaşımı müşteri dostu bulmuyorum. Havalimanında ücretsiz suya e...
15.09.2025 ve 16.09.2025 tarihlerinde Girne Bulvarı Karşıyaka İzmir McDonald's şubesinden Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim. İlk siparişimde, yiyeceklerle birlikte gelmesi gereken pipet ve soslar eksikti. Ertesi gün tekrar sipariş verdim; bu kez de 2 adet çıtır tavuk ve 1 adet Köfteburger gelmes...
Yorumlar