Bodrum McDonald's Arabaya Servisinde Ücretli Sosların Eksik Olması

30.12.2025 tarihinde Bodrum Gümbet Kavşağı McDonald's şubesinin arabaya servis bölümünden toplam 1.249 TL ödeyerek 2 Big Mac menü ve 1 Double Cheeseburger menü sipariş verdim. Siparişime ek olarak 2 adet ranch sos ve 1 adet ballı hardallı sos söyledim ve bu 3 sos için de ayrıca 21 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde paketi açtığımda, siparişte özellikle belirttiğim ve ücretini ödediğim sosların pakette olmadığını gördüm.

Bu durum ne yazık ki ilk kez yaşanmıyor. Son 3–4 siparişimde de aynı şubede arabaya serviste benzer eksik ürün sorunları yaşıyorum. Her seferinde özellikle dikkat edilmesini beklememe rağmen aynı hatanın tekrarlanması artık ciddi şekilde rahatsızlık vermeye başladı. 21 TL tek başına yüksek bir tutar olmayabilir; ancak konu para değil, verilen hizmetin ciddiyeti ve müşterinin aldığı hizmetten keyif alabilmesidir. İnsanlar fast‑food restoranlarını biraz da keyifli bir deneyim yaşamak için tercih ediyor fakat her defasında eksik ürünle karşılaşmak bu keyfi tamamen bozuyor.

Bodrum Gümbet Kavşağı şubesinde özellikle arabaya servis bölümünde paket hazırlanırken daha özenli ve kontrollü olunmasını, siparişe eklenen ücretli sos gibi ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşayan bir müşteri olarak bu şubenin hizmet kalitesinin iyileştirilmesini bekliyorum.