Alerji İhmal Edildi, Ürünler Eksik Ve Kupon Teklifi Yetersiz

16 Mayıs saat 14.45’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderildi hem de özellikle belirttiğim alerji uyarıma rağmen yanlış içerikle ürün yollandı. Sipariş numaram #j5xq-2620-fbow, toplam tutar ise 999,99 TL’dir.

Siparişimde hem mcchicken menü hem de Köfteburger menü bulunuyordu. Mcchicken menüde patates hiç gelmedi. Köfteburger menüde ise peynir alerjim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ürüne peynir eklenmişti ve bu menüde de patatesim eksikti. Alerji gibi ciddi bir konuda uyarıda bulunmama rağmen buna dikkat edilmemiş olması benim için sağlık açısından büyük bir risk oluşturdu. Eğer kontrol etmeden yeseydim nasıl bir sonuçla karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum.

Bu durumu Yemeksepeti üzerinden bildirdim ancak bana sadece 200–250 TL civarında bir kupon tanımlandı. Bu tutar, ödediğim ücretin yarısını bile karşılamıyor ve yaşadığım mağduriyetin yanında çok yetersiz kalıyor. Hem paramdan oldum hem de eksik ve alerjime uygun olmayan ürün yüzünden düzgün şekilde yemek yiyemedim.

Tüm bu nedenlerle, ödediğim 999,99 TL tutarındaki sipariş bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem eksik ürün gönderimi hem de alerji uyarıma rağmen yanlış içerik gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.