to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Yatırılmaması
4 Nisan 2026 tarihinde maksimumbilgisayar.com üzerinden 53 adet Mcdodo ot-8730 USB-A to USB Type-C çevirici adaptör (USB-A erkek, Type-C dişi, gri) siparişi verdim. Ancak tarafıma büyük ihtimalle VGA çevirici olan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade kodunu alabilmek için yaklaşık bir hafta uğraşmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 14-04042026-1775288180 olup, toplam 7.162 TL tutarındaki bu alışverişin iadesinin 15 Mayıs itibarıyla yapıldığı iddia edilse de banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Dört Nisan’dan beri sürekli müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen her aradığımızda “yarın yapılacak” denilerek oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı. Kendi web sitesi olan bir firmanın bu kadar sorumsuz davranması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten üzücü.
Mağduriyetimin 7.162 TL tutarındaki ücret iadesi derhal hesabıma yatırılarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bu süreçten sonra da benzer durumlar yaşamamak için kurumsal ve güvenilir platformlardan şaşmamak gerektiğini bir kez daha anladığımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Fatih Bey, Konuyla ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede de ilettiğimiz üzere, yaşanan süreç doğrudan firmamızdan değil, alışveriş yaptığınız bayi/satıcı firma kaynaklıdır. Tarafımıza ilettiğiniz tüm detaylar incelenmiş olup, ilgili bayi hakkında gerekli uyarı süreçleri başlatılmıştır. Mcdodo Türkiye olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor ve markamızı temsil eden tüm satış noktalarının belirlenen hizmet standartlarına uygun hareket etmesini bekliyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
