Kayıt Dondurma Ve Ücret İadesi Talebine Yanıt Gelmemesi

Mecidiyeköy’de bulunan MC Akademi erkek kuaföründe saç kesim temel eğitimine 03.02.2026 tarihinde kayıt oldum ve toplam 6.000 TL ödememi banka üzerinden havale/EFT ile yaptım. Bu eğitim kapsamında sadece 4 derse katılabildim. Annemin ciddi sağlık problemi nedeniyle acil olarak Muş’a dönmek zorunda kaldım ve memlekete geldiğim için derslere devam edemedim.

01.03.2026 tarihinde kursla iletişime geçerek Muş’a döndüğümü, annemin hastalığının süresinin belli olmadığını, bu nedenle İstanbul’a geri dönemeyeceğimi açıkça ilettim. Kayıt işlemlerinden sorumlu P**** Hanım ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ve talebim olarak kaydımın dondurulmasını ve mağdur edilmemeyi istedim. Benden dilekçe yazmam istendi, ben de dilekçemi hazırlayıp kendilerine teslim ettim, yönetimle paylaşılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne telefonla ne de yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kayıt ve işlemlere bakan kişilere erişemiyorum, mesajlarım da cevapsız bırakılıyor. Şu an Muş’ta olduğum için fiziksel olarak da kuruma gidemiyorum ve ödediğim ücret ile ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Yalnızca 4 gün derse katılabildiğim, geriye kalan yaklaşık 20 derse hiç gitmediğim ve gidemediğim halde, ne kaydımın dondurulmasıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ödediğim ücret konusunda şeffaf bir yaklaşım sergileniyor. Bu süreçte tamamen muhatapsız bırakılmam ve bilgilendirilmemem beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödediğim ücret ve kalan derslerimle ilgili olarak, dilekçeme istinaden resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.