Sipariş İptali İçin Sistem Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Mbwear internet sitesinden verdiğim siparişi iptal etmek istedim, ancak aynı gün içinde bu işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. İptal talebi ekranında işlem yapılamıyor ve “geçmiş iade kaydı bulunamadı” şeklinde bir uyarı almaktayım, bu nedenle online olarak iptal işlemini tamamlayamıyorum.

Firma ile iletişime geçmek için gün boyu defalarca denememe rağmen telefonları hiç açılmıyor, arayamıyoruz. E-posta gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı, şu ana kadar hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

4341543886 numaralı siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın aynı gün içinde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Şikayete konu sipariş Ümit K*************** adına kayıtlıdır.