to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde 15 Gün Geçmesine Rağmen 1.400 TL Geri Ödeme Yapılmadı
Mazi Butik’ten abiye tarzı bir kıyafet satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve iade kargom 10 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi 1.400 TL olarak nakit şekilde gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğümde sürekli olarak “15 gün” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir işlem yapılmıyor ve para hesabıma yatırılmıyor. İade kargomu MNG Kargo ile gönderdim, ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş de sağlamıyorlar.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 1.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mazi Butik’in internet sitesi üzerinden aldığım bir kıyafeti beden uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü MNG Kargo ile geri gönderdim ve kargo 10 Ağustos’ta kendilerine ulaştı. Yaklaşık 1.400 TL’lik ödememi nakit olarak yapmıştım.
Ürünün teslim alınmasının üzerinden 15 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden ve WhatsApp yazışmalarıyla defalarca iade ve ödeme talebimi iletmeme rağmen sürekli aynı cevapları yazıp oyalıyorlar, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ne ürün var ne de paramı geri alabildim.
Müşteri olarak bu durumdan son derece şikayetçiyim. Ben Songül Kaya olarak, nakit ödediğim 1.400 TL’nin bugün itibarıyla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
