to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Mont Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
14 Ocak’ta Mazerawear üzerinden mont siparişi verdim, sipariş numaram #1021. 1299,40 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim ne tarafıma ulaştı ne de kargoya verildi, sistemde de herhangi bir güncelleme göremiyorum.
Durumu sormak için mail üzerinden kendilerine ulaştım fakat mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne siparişim hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargoya verildiğine dair bir teyit geliyor. Karabük’e teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Mazerawear’den, ücretini ödediğim montun en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Ocak tarihinde Shopier altyapısını kullanan Mazerawear isimli internet mağazasından 1.299,40 TL tutarında mont siparişi verdim. Sipariş numaram #1021. Ödememi yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi.
Sipariş verdikten yaklaşık üç gün sonra firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak WhatsApp, Instagram, mail ve diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet siteleri şu anda tamamen kapanmış durumda, daha önce sipariş takibi için koydukları sahte sayfa da artık açılmıyor. Mağazanın tamamen dolandırıcılık amaçlı açıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte mağazaya ulaşamadığım için tek muhatap olarak Shopier’i görüyorum. Ödediğim 1.299,40 TL tutarın Shopier üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu dolandırıcı mağazanın Shopier üzerindeki mağaza hesabının kapatılmasını talep ediyorum. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
İade alabilir miyim artık günler geçti hala cevap yok
14 Ocak’ta mazerawear isimli Shopify mağazasından kartımla bir mont siparişi verdim. Sipariş sonrası ürünün Amerika’dan geldiğini fark ettim ve bugün 21 Ocak olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içinde firmadan tek bir bilgilendirme dahi almadım. Sitede başka iletişim kanalı olmadığı için sadece mail gönderebildim, ona da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne açıklama yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Bu firma hakkında daha önce de şikayet oluşturmama rağmen aynı şekilde mağdur edilmeye devam ediliyorum. Ürün bu kadar süredir kargoya bile verilmediği için siparişimi artık kesinlikle istemiyorum. Siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin, herhangi bir gerekçe öne sürülmeden eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım geçmiş olsun öncelikle. Yaşadığınız durumun aynısını ben de yaşadım. İlk başta Instagram hesapları kapandı daha sonra siteleri... Savcılığa suç duyurusunda bile bulundum ama hiçbir şey çıkmadı. Size shopifydan herhangi bir geri dönüş sağlandı mı?