Mayoral Çocuk Giyim Montta Yaşanan Kalite Sorunu

24.12.2024'de Erzincan Ermerkez AVM'deki Bambolina mağazasından Mayoral markalı bir mont ve bir yelek satın aldım. İkisi de şişme mont tarzında ürünlerdi. Ürünleri büyük beden aldığım için çok fazla kullanmadım; toplamda 2-3 kez giydim ve elimde yıkadım. Ancak kısa sürede her iki üründe de toplanmalar oluştu. Montta ayrıca dikiş yerlerinde de sorunlar meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun sonrası ürünleri aldığım mağazaya götürdüm. Ürünleri incelemeye göndereceklerini söylediler ve yaklaşık 2 hafta sonra bugün arayarak inceleme sonucunda “yıkama hatası” olduğu gerekçesiyle ürünlerin geri gönderildiğini bildirdiler. Oysa ürünlerin garantisinin 2 yıl olduğu belirtilmişti ve ben faturamı da saklıyorum.

Ürünlerdeki bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili mağazadan veya markadan hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.