Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Berkay sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurye Adrese Gelmedi Ve Siparişi Keyfi Olarak İptal Etti

profile
06 Ocak 00:49
328

5 Ocak saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner Gölbaşı şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Kurye, adresimde olmama rağmen kendi isteğine göre beni bulunduğum konumdan farklı bir noktaya çağırdı. Oraya gidemeyeceğimi söylediğimde ise beni yaklaşık bir dakika hatta beklettikten sonra “Tamam o zaman siparişini iptal ediyorum” diyerek, kendi kendine siparişi iptal etti. Buna rağmen sistemde iptal sebebi olarak “Restoran yoğunluğu” gösterildi.

Daha sonra şubeyi aradığımda da aynı umursamaz tavırla karşılaştım. Siparişi ben iptal etmediğim halde kurye tarafından iptal edildi ve ücretim Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Hem adrese gelinmemesi, hem keyfi şekilde başka bir noktaya çağrılmam hem de iptal gerekçesinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum.

İlgili kurye ve Gölbaşı şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz keyfi iptal ile müşteriyi farklı bir noktaya çağırma durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

kurye-adrese-gelmedi-ve-siparisi-keyfi-olarak-iptal-etti-1.jpg
06 Ocak 11:36 (Şikayetten 10 saat sonra)
Berkay
Berkay
16 Ocak 12:20

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
07 Kasım 2025 00:04
482

Sürekli Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
15 Ekim 2025 15:12
459
surekli-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
surekli-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
surekli-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
5
Dila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 19:01
601
"Şikayetimle ilgilenen kişinin yapıcı ve profesyonel tavrı için teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz