Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geç Teslimat Ve Çalışan Üslubu Nedeniyle Yaşadığım İletişim Sorunu

profile
18 Eylül 2025 21:46
639

18.09.2025 tarihinde saat 20.14’te Maydonoz Döner Kent2 Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden #q911-2538-9kt2 numaralı, toplam 400 TL tutarında iki adet zurna dürüm siparişi verdim. Siparişim üzerinden tam 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Şubeyi ilk aradığımda telefona cevap verilmedi, ikinci aramamda ise bir hanımefendi açtı ve siparişin kuryede olduğunu, yoğun olduklarını belirtti. Evimin şubeye sadece 10 dakika uzaklıkta olduğunu, yoğunluk sebebiyle gecikme oluyorsa bilgilendirilmem gerektiğini söyledim. Ancak hanımefendi telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ise yine telefona cevap verilmedi.

Siparişim geç de olsa teslim edildi fakat bu süreçte yaşadığım iletişim problemi ve çalışanınızın üslubu beni çok rahatsız etti. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez. Özellikle aradığımda telefona çıkan hanımefendinin bana ulaşarak özür dilemesini bekliyorum.

19 Eylül 2025 11:20 (Şikayetten 13 saat sonra)
19 Eylül 2025 12:31
20 Eylül 2025 12:10
22 Eylül 2025 12:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
15 Ekim 2025 15:12
459
surekli-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
surekli-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
surekli-geciken-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
5
Dila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 19:01
601
"Şikayetimle ilgilenen kişinin yapıcı ve profesyonel tavrı için teşekkür ediyorum"
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 23:37
461
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Soğuk Ve Bilgilendirmesiz Teslimat, Sorumsuz Kurye Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz