to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimde Maybelline Göz Kalemi Yok, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden verdiğim 10937932200 numaralı siparişimde L'Loreal Paris ürünleriyle birlikte Maybelline New York Tattoo Liner Jel Göz Kalemi 822 Space Graphite de satın aldım. Kargo 7 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştığında paketten sadece şampuan ve saç bakım sütü çıktı, göz kalemi yoktu. Paketi dikkatlice kontrol etmeme rağmen eksik ürün kesinlikle yer almıyordu.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden L'Loreal ile iletişime geçtim, kamera kayıtlarına baktıklarını ve paketin içine göz kalemini koyduklarını söylediler; ancak kamera kaydını benimle paylaşmadılar ve Trendyol Müşteri Hizmetleri’ne yönlendirdiler. Trendyol Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda ise ellerinde böyle bir kayıt olmadığını öğrendim. Daha sonra Trendyol Kargo şirketi ile görüştüm, talebimin değerlendirileceği söylendi; ancak yaklaşık bir aydır sadece oyalandığımı düşünüyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen Maybelline New York Tattoo Liner Jel Göz Kalemi 822 Space Graphite ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan şikayetinize istinaden; konuyla ilgili aramalarımızda görüşme yapılamamıştır. Maybelline NewYork markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni eder, devam eden bir sorununuz var ise Ücretsiz Tüketici Danışma Hattımızdan bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
