to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Hayal, Kasa Gerçek: Güvenim Sarsıldı
Bugün Arena Park AVM’de bulunan Mion Dor mağazanızda Maybelline marka bir ruj alırken ciddi bir etiket-kasa fiyat farkı yaşadım. Reyondaki etikette rujun fiyatı 480 TL olarak görünürken, kasada 540 TL olarak çekildi; yani arada 60 TL fark vardı. Kasiyer, etiketin yanlış yere koyulduğunu söyleyerek ürünü etiket üzerindeki fiyattan vermeyi kabul etmedi.
Önce ürünü kasadan geçirdim, daha sonra faturaya baktığımda benden etiket fiyatından daha yüksek bir tutar alındığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Çalışanların yaptığı etiketleme hatasının müşteriye yansıtılması ve görünen fiyatın dikkate alınmaması hem mağduriyet yaşamama neden oldu hem de markanıza karşı güvenimi sarstı.
Etikette görünen fiyatın geçerli sayılmasını, personelin bu konuda daha dikkatli ve duyarlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
