Mayasından Ekmek Tam Bir Hayal Kırıklığı

Mayasından ekmek'ten sipariş verdim. Geldiğinde streçlenmemiş, hava alan poşetlere konulmuş vaziyette geldi. Ekmekler bayat ve sertti. Firmaya çok zor ulaştım.

Belirtilen numarayı aradım ancak sıraya alırken 15 dakika boyunca açan olmadı. Telefon kayıtları ve bekleme sürelerim kayıtlıdır. Instagram üzerinden öğlen ısrarla attığım mesajlara ve yorumlara akşam dönüş yaptılar.

Ekmeklerimiz serttir, biz de öyle yiyoruz deyip kestirip attılar. Kutulamanın iyi olmadığını belirttiğimde streçlemenin faydası olmaz dediler. Ancak sayfalarında yanlış beyanlar verip taze pişirilip konduğundan bahsediyorlardı. Sadece sert değil, tadı da ne kadar bayatlamış olduğunun göstergesiydi.

Ben paramın geri iadesini istiyorum. Ürünleri geri almayacaklarını söylüyorlar. Bu doğru değil, beğenilmediğinde geri iade hakkı olmalı. Yoksa bu nasıl bir ticaret ve pazarlama anlayışıdır?