Sipariş Sonrası Hesabım Kapatıldı, Ürünler Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

25.08.2025 Pazartesi günü Manisa kaynaklı "Mayasından" internet sitesinden ekşi maya ekmek, siyez buğday ekmeği ve 200 gr ıhlamur siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartı ile toplamda 712 TL (512 TL ürün bedeli + 200 TL kargo ücreti) ödedim. Siparişten sonra ürünler elime ulaşmadı.

Ertesi gün ürünler gelmeyince siteye girip “siparişlerim” bölümünden kontrol etmek istedim, fakat hesabımın erişime kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım ve herhangi bir kargo takibi ya da gönderiyle ilgili bilgilendirme de almadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.