to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başkasının Üyeliğinde Kullanıldı Ve İptal Edilemiyor
Maxwin sisteminde telefon numaramın başkası adına açılmış bir üyelikte kullanıldığını fark ettim. Numaram üzerinden tanımadığım bir kişi adına üyelik oluşturulmuş ve bu durum benim rızam ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu üyeliği kendi taleplerimle iptal edemeyeceğim, sadece üyeliği açan kişinin talebiyle işlem yapılabileceği söylendi. Ayrıca, numaramın kullanıldığı hesabın sahibine ait hiçbir bilgiyi de paylaşmadılar ve üyeliğin iptal edilmesini talep ettiğimde bu talebimi de kabul etmediler.
Telefon numaram bana ait olmasına rağmen, tamamen yabancı bir kişinin hesabına tanımlı şekilde tutulması hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni rahatsız etmektedir. KVKK kapsamında kişisel verim olan telefon numaramın, rızam dışında üçüncü bir kişinin hesabında tutulmasını istemiyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Numarama bağlı olan bu yanlış üyeliğin derhal iptal edilmesini, telefon numaramın sistemlerinizden kaldırılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Merhabalar Caner P. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım aksaklık detaylı şekilde ele alındı ve kalıcı olarak çözüme ulaştırıldı, ilginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
